1. Versandrichtlinie
Wir liefern Möbelprodukte innerhalb Deutschlands. Diese Richtlinie erläutert Bestellabwicklung, Versand, Versandkosten, Sendungsverfolgung sowie mögliche Umstände während des Versandprozesses.
2. Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen in ganz Deutschland an.
3. Versandkosten
Bei Bestellungen unter 99,99 EUR berechnen wir 8,99 EUR Versandkosten.
Bei Bestellungen ab 99,99 EUR entfallen die Versandkosten.
Über die vorstehenden Regelungen hinaus werden keine weiteren nicht ausdrücklich genannten Versandkosten erhoben.
4. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit ist der Zeitraum nach Eingang der Bestellung, der benötigt wird, bevor die Ware an den Versanddienstleister übergeben wird.
Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der tatsächlichen Versanddauer identisch.
5. Versandart und Lieferzeit
Je nach Bestellung nutzen wir folgende Versanddienstleister:
- FedEx
- DHL Express
- UPS
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Lieferzeit in der Regel 6-10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach konkreter Bestellung und Versandverlauf variieren.
6. Steuern und Zollabfertigung
Die entsprechenden Steuern und Abgaben sind bereits im Warenpreis enthalten.
Die zugehörige Zollabfertigung wird von unseren beauftragten Logistikdienstleistern übernommen. Verbraucher müssen in der Regel keine eigenen Zollformalitäten erledigen und tragen keine zusätzlichen Kosten, soweit sie nicht ausdrücklich in dieser Richtlinie genannt sind.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung können Verbraucher den Lieferstatus über die von uns bereitgestellten Tracking-Informationen verfolgen.
Bei Fragen zum Sendungsstatus können Sie uns kontaktieren.
8. Lieferverzögerungen
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorstehend genannten voraussichtlichen Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Prüfung des Sendungsstatus.
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmöglichkeit:
care@everwytha.com
Sie können uns auch telefonisch unter folgender Nummer erreichen:
+1 (318) 237-4916
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)
9. Beschädigung oder Verlust beim Versand
Wenn die Ware während des Transports beschädigt wird oder das Paket auf dem Versandweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Sachverhalts an. Bei Bedarf können wir weitere Informationen zur Klärung des Sachverhalts anfordern.
Die Bearbeitung erfolgt gemäß den Gegebenheiten Ihrer Bestellung sowie den geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
10. Lieferadresse und Änderungen an der Bestellung
Bitte stellen Sie vor Absenden Ihrer Bestellung sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist und die Zustellung an dieser Adresse möglich ist.
Eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse kann zu Lieferverzögerungen oder Zustellschwierigkeiten führen.
Wenn Sie nach Absenden der Bestellung Änderungen an den Lieferinformationen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach Versand der Bestellung können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte vorrangig per E-Mail.
Adresse: 1711 Frances Pl, Monroe, LA 71201, US
E-Mail: care@everwytha.com
Telefon: +1 (318) 237-4916
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)