1. Versandrichtlinie
Wir versenden Möbelprodukte innerhalb Deutschlands. In dieser Versandrichtlinie finden Sie Informationen zur Bearbeitung von Bestellungen, zum Versand, zu den Versandkosten, zur Sendungsverfolgung sowie zu möglichen Besonderheiten während der Lieferung.
2. Liefergebiet
Die Lieferung unserer Produkte ist bundesweit innerhalb Deutschlands möglich.
3. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 99,99 EUR fällt eine Versandgebühr in Höhe von 8,99 EUR an.
Ab einem Bestellwert von 99,99 EUR erfolgt der Versand kostenfrei.
Zusätzliche Versandgebühren, die nicht ausdrücklich in dieser Richtlinie aufgeführt sind, werden nicht berechnet.
4. Bearbeitungszeit für Bestellungen
In der Regel benötigen wir für die Bearbeitung einer Bestellung 1-3 Werktage.
Unter der Bearbeitungszeit verstehen wir den Zeitraum zwischen dem Eingang der Bestellung und der Übergabe der Ware an das beauftragte Versandunternehmen.
Dieser Zeitraum ist von der anschließenden Transport- beziehungsweise Versanddauer zu unterscheiden.
5. Versandart und Lieferzeit
Für den Versand können wir abhängig von der jeweiligen Bestellung einen der folgenden Versanddienstleister einsetzen:
-
FedEx
-
DHL Express
-
UPS
Ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Lieferzeit 6-10 Werktage.
Die konkrete Zustelldauer kann abhängig von der jeweiligen Bestellung und dem tatsächlichen Versandverlauf abweichen.
6. Steuern und Zollabfertigung
Die anfallenden Steuern und Abgaben sind bereits im angegebenen Warenpreis berücksichtigt.
Die erforderliche Zollabwicklung wird durch die von uns beauftragten Logistikpartner durchgeführt. In der Regel müssen Verbraucher daher keine eigenen Zollformalitäten erledigen und es entstehen keine zusätzlichen Kosten, sofern diese nicht ausdrücklich in dieser Versandrichtlinie aufgeführt sind.
7. Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, können Verbraucher den aktuellen Versandstatus anhand der von uns zur Verfügung gestellten Tracking-Daten verfolgen.
Sollten Fragen zum Stand der Lieferung bestehen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
8. Lieferverzögerungen
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der oben genannten voraussichtlichen Lieferzeit bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den aktuellen Versandstatus prüfen können.
Als bevorzugte Kontaktmöglichkeit steht Ihnen unsere E-Mail-Adresse zur Verfügung:
care@everwytha.com
Telefonisch können Sie uns unter folgender Nummer erreichen:
+1 (318) 237-4916
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)
9. Beschädigung oder Verlust beim Versand
Sollte Ihre Ware während des Transports beschädigt werden oder eine Sendung auf dem Versandweg verloren gehen, informieren Sie uns bitte möglichst umgehend.
Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Vorgangs mit. Sofern dies für die weitere Prüfung erforderlich ist, können zusätzliche Angaben angefordert werden.
Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den Umständen der jeweiligen Bestellung sowie nach den geltenden Bestimmungen für Rückgaben und Rückerstattungen.
10. Lieferadresse und Änderungen an der Bestellung
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist und eine Zustellung unter dieser Anschrift erfolgen kann.
Fehlende oder fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen bei der Lieferung oder zu Problemen bei der Zustellung führen.
Falls nach Aufgabe der Bestellung Änderungen an den Lieferangaben erforderlich werden, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, können Änderungen unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung bitten wir Sie, bevorzugt per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen.
Adresse: 1711 Frances Pl, Monroe, LA 71201, US
E-Mail: care@everwytha.com
Telefon: +1 (318) 237-4916
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)